Smart, Schnell, Effizient: Wie KI den Kundenservice transformiert
Orlando Maier / Principal Sales Manager bei EXXCELENT SOLUTIONS
Ein persönlich und fachlich mitreißender Fachvortrag zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch den Einsatz von KI
Whitepapers
Präsentation aus 2025
Hier finden Sie Präsentationen und Vorträge des Forum MB der vergangenen Jahre zum Download. Klicken Sie auf einen Beitrag, der Sie interessiert, füllen Sie das Anfrageformular aus und schalten Sie so den vollen Zugriff auf den Download frei. Wir freuen uns über Ihr Interesse und wünschen viel Spaß beim Stöbern und Lernen!
Communication Engineering – Die Mechanik erfolgreicher Kommunikation
Bert Helbig / Redner & Keynote Speaker
Erfolgreiche Kommunikation ist kein Zufall – sie folgt klaren Prinzipien. Communication Engineering verbindet Technik und Psychologie, um Botschaften gezielt zu steuern und Missverständnisse zu vermeiden.
Industrial Metaverse und Digital Twin: Zukunft des Service
Prof. Dr. Tobias Engel / Professor für Supply Chain Management an der HNU
Industrial Metaverse für Remote Service, Effektivitätssteigerung und Performancezuwächse.
Weg vom Blindflug - Wo bleibt die Arbeitszeit im Service
Christian Marbaise / Sales Manager Bauer + Kirch GmbH
Wie kann Ihr Service wachsen, ohne dass Sie mehr Mitarbeiter einstellen? Indem man Verschwendung vermeidet und die Produktivität der Mitarbeiter steigert.
Intelligente Fehlerbehebung an Krananlagen mit Mavenoid
Marco Driesch / Manager Field Operative Development bei KONECRANES
Die Kombination aus von menschlichem Wissen und künstlicher Intelligenz zur Diagnose und Behebung von Maschinenproblemen