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Speaker Highlights

Stefan Schlett

Stefan Schlett

Vice President Global After Sales Service

Stefan Schlett leitet seit 20 Jahren das globale Servicenetzwerk der Erbe Elektromedizin GmbH mit Sitz in Tübingen und mit Niederlassungen in der ganzen Welt. Er hat langjährige Erfahrungen mit Serviceteams in Anlagenbau und Medizintechnik.

Marcus Lenz

Marcus Lenz

Head of Service

Marcus Lenz ist Head of Service bei der Garant Maschinenhandel GmbH. Er trägt Verantwortung für den Servicebereich und optimiert technische Betreuung und Kundenzufriedenheit im Umfeld anspruchsvoller Verpackungsmaschinen. Mit seinem Einsatz sichert er hohe Verfügbarkeit und Effizienz der Anlagen – ein starker Partner für After-Sales und Service im Maschinenbau.

Karlheinz Spägele

Karlheinz Spägele

Chief Representative

Der Branchenexperte war vorher bereits Vice President Sales Commercial der AL-KO Vehicle Technology. Spägele ist zudem staatlich geprüfter Maschinenbautechniker und geprüfter technischer Betriebswirt (IHK).

Alexander Barth

Alexander Barth

Head of Service EMEA & Director Division CTS

Alexander Barth ist Head of Service EMEA und Director der Division CTS. Er verantwortet den Servicebereich in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Mit strategischem Fokus stärkt er Kundenbetreuung, Effizienz und Servicequalität.

Jan Witkamp

Jan Witkamp

Domain Lead - Service Lifecycle Management

In my role as a Domain Lead for Service Lifecycle Management & AR in the DACH region at Siemens, I define and integrate the service strategy across multiple portfolios to enhance customer value. I leverage Augmented Reality (AR) as a vital component of our solutions, optimizing customer engagement throughout the service lifecycle. I focus on the strategic development of customer-centric solutions, building a pipeline for direct validation. Collaborating with cross-functional teams ensures a cohesive service strategy. As a thought leader in service lifecycle management and a keynote speaker, I share insights and contribute to innovative offerings that drive industry transformation.